Skip to content
OnMartOnMart
  • Đơn hàng của bạn
  • Giỏ hàng / 0₫ Giỏ hàng
    • Chưa có sản phẩm trong giỏ hàng.

  • Giỏ hàng

    Giỏ hàng

    Chưa có sản phẩm trong giỏ hàng.

Menu sản phẩm

  • Điện máy
    • Máy bơm nước năng lượng mặt trời
    • Máy hút bụi Mamibot
  • Sản phẩm thiên nhiên
    • Chăm sóc cá nhân
    • Chăm sóc Mắt
    • Chăm sóc sức khoẻ
    • Sản phẩm khác
    • Sản phẩm làm đẹp
    • Sản phẩm trị ho
    • Sản phẩm trị nám
    • Tinh dầu thiên nhiên
Blog quà tặng, Chăm sóc khách hàng

Các câu hỏi thường gặp

Posted on Tháng Bảy 20, 2022Tháng Mười Hai 2, 2022 by Onmart.vn

I. Đặt hàng

Làm sao để đặt được một đơn hàng online?

Để đặt hàng trên onmart.vn Quý khách vui lòng làm theo hướng dẫn tại mục hướng dẫn đặt hàng và sản phẩm sẽ được giao đến địa chỉ mà Quý khách đăng ký nhận hàng.

Làm sao để liên hệ với siêu thị online OnMart?

Quý khách có thể liên hệ với Onmart thông qua các kênh:

  • Hotline: 0902.860.456 – 0913.933.238
  • Inbox Fanpage: Onmart – Siêu thị online
  • Email: fast.insale@gmail.com
  • Địa chỉ: 158/67/25 Hoàng Hoa Thám, Phường 12, Q. Tân Bình, Tp.HCM
Onmart có quy định về thời gian đặt hàng online không?

Quý khách có thể đặt hàng online 24/7 (Kể cả T7, chủ nhật & Ngảy lễ). OnMart luôn sẵn sàng được phục vụ quý khách.

Làm sao để biết đã đặt hàng thành công?

Sau khi Quý khách hoàn thành các bước đặt hàng theo chỉ dẫn trên website, Onmart sẽ gửi thông tin xác nhận đơn hàng qua email & gọi xác nhận lại với khách hàng.

Làm sao để hủy đơn hàng khi đã đặt hàng?

Quý khách có thể liên hệ ngay với Onmart để được hỗ trợ hủy đơn hàng:

Liên hệ OnMart:
Nếu mua với số lượng nhiều, tôi có được giảm giá không?

Nếu Quý khách đặt hàng với số lượng nhiều sẽ được tính giá ưu đãi theo giá sỉ. Chi tiết thông tin giá sỉ, Quý khách có thể liên hệ Onmart qua hotline 0902.860.456 – 0913.933.238.

Nếu tôi đặt hàng trực tuyến có rủi ro gì không?

Với phương châm “Kiến tạo giá trị” cho Quý khách hàng, Onmart cam kết:

  • 100% sản phẩm đạt chuẩn chất lượng.
  • Nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, có đầy đủ hóa đơn, giấy tờ.
  • Hoàn 300% giá trị đơn hàng nếu phát hiện hàng giả, kém chất lượng.

Do đó, Quý khách có thể hoàn toàn an tâm khi đạt hàng online tại www.onmart.vn.

II. Thanh toán

Khi đặt hàng online, tôi phải thanh toán như thế nào?

Onmart cung cấp đến Quý khách hàng các hình thức thanh toán linh hoạt:

COD (Cash On Delivery)

Thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận hàng.

Chuyển khoản

TÊN TÀI KHOẢN: Công ty CP Fast Marketing 907789.6868 – ACB – CN Cộng Hòa, Tp.HCM
Có được hoàn tiền đã thanh toán khi hủy đơn hàng không?

Trong trường hợp Quý khách hủy đơn hàng, Onmart sẽ hoàn lại 100% số tiền Quý khách đã thanh toán.

III. Vận chuyển

Bao lâu tôi có thể nhận được hàng?

Thời gian vận chuyển hàng của Onmart phụ thuộc vào vị trí của Quý khách hàng. Quý khách có thể tham khảo chi tiết tại Chính sách vận chuyển.

Ngoài ra, Onmart có hỗ trợ giao hàng theo thời gian Quý khách yêu cầu. Quý khách có thể để lại thông tin thời gian muốn nhận hàng trong phần NOTE của đơn hàng.

Tôi ở tỉnh thành khác, OnMart có giao hàng không?

Siêu thị online Onmart giao hàng toàn quốc. Bất kể Quý khách ở tình thành nào, Onmart cũng sẽ giao đến tận nơi cho Quý khách.

Tôi có thể đến cửa hàng để nhận hàng không?

Quý khách hoàn toàn có thể đến cửa hàng của Onmart tại địa chỉ 158/67/25 Hoàng Hoa Thám, P12, Q. Tân Bình, Tp.HCM để nhận hàng.

Lưu ý: Quý khách cần liên hệ trước để Onmart chuẩn bị đủ hàng hóa sẵn sàng cho Quý khách.

Tôi có thể hẹn giờ giao hàng không?

Quý khách có thể để lại yêu cầu giao hàng trong khung thời gian mong muốn. Ngoài ra, Onmart cũng nhận giao hàng ngoài giờ hành chính. Nên Quý khách hoàn toàn có thể đặt lịch giao nhận tại Onmart.

IV. Khiếu nại

Tôi muốn khiếu nại và cần hỗ trợ thì liên hệ như thế nào?

Quý khách có thể liên hệ Dịch vụ khách hàng theo thông tin sau:

  • Hotline: 0902.860.456 – 0913.933.238
  • Inbox Fanpage: Onmart – Siêu thị online
  • Email: fast.insale@gmail.com
  • Địa chỉ: 158/67/25 Hoàng Hoa Thám, Phường 12, Q. Tân Bình, Tp.HCM

Onmart rất sẵn lòng được hỗ trợ Quý khách trong mọi trường hợp. Đừng ngần ngại liên hệ chia sẻ với chúng tôi về trải nghiệm mua hàng của bạn.

Tôi có được bồi thường nếu sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng?

Khi sản phẩm của Onmart bị lỗi, Quý khách hãy liên hệ với chúng tôi để được hướng dẫn đổi trả và hoàn tiền.

Quý khách hoàn toàn có thể yên tâm – Onmart luôn lắng nghe và giải quyết mọi yêu cầu của Quý khách.

V. Hóa đơn

Khi mua hàng có kèm hóa đơn theo không?

Với mọi đơn hàng, Onmart luôn kèm theo hóa đơn trong sản phẩm để Quý khách có thể theo dõi.

Ngoài ra, Onmart lưu trữ hóa đơn dưới hình thức online. Nên Quý khách chỉ cần đọc thông tin (SĐT đặt hàng) để tra cứu mà không cần phải giữ lại hóa đơn giấy.

Tôi muốn xuất hóa đơn VAT?

Onmart có hỗ trợ Quý khách hàng xuất hóa đơn VAT. Quý khách hãy liên hệ với Onmart hoặc để lại thông tin ghi chú trong đơn hàng để được xuất hóa đơn VAT.

Trả lời Hủy

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Hotline: (028) 3812.6262 - 0902.860.456 (8:00 - 21:00)

Tổng đài: Đăng ký chào hàng vào OnMart.vn

CHĂM SÓC KH
Chính sách giao hàng
Chính sách đổi trả
Hướng dẫn mua hàng
Chính sách thanh toán
Câu hỏi thường gặp
TÀI KHOẢN
Chính sách bảo mật
Lịch sử mua hàng
VỀ CHÚNG TÔI
Giới thiệu cty
Liên hệ
Cơ hội việc làm
Trở thành đối tác

Trực thuộc:

Công ty Cổ phần Fast Marketing
MST: 0316912891
Địa chỉ: 158/67/25 Hoàng Hoa Thám, Phường 12, Quận Tân Bình, Tp.HCM

Kết nối với chúng tôi:

Công Ty Cổ Phần Fast Marketing

. GPDKKD: 0316912891 do sở KH & ĐT TP.HCM cấp ngày 18/06/2021. Giấy phép thiết lập mạng xã hội trên mạng (Số 20/GP-BTTTT) do Bộ Thông Tin Và Truyền Thông cấp ngày 18/06/2021. Trụ sở chính: Hẻm 158 Hoàng Hoa Thám, P.12, Q.Tân Bình, Tp.HCM. Email:Fast.onmart@gmail.com. Chịu trách nhiệm nội dung:

Website được thiết kế bởi Fast Marketing- Onmart.vn
  • Mua Hàng
  • Zalo
  • Gọi điện
  • Youtube
  • Messenger
  • Gọi ngay
    • Điện máy
    • Tinh dầu thiên nhiên
    Máy hút bụi Mamibot
    Máy hút bụi Mamibot
    Máy bơm nước năng lượng mặt trời
    Máy bơm nước năng lượng mặt trời
    Tinh dầu thiên nhiên
    Tinh dầu thiên nhiên

Đăng nhập

Đăng nhập với

Login with Facebook Login with Google


Đăng nhập với

Login with Facebook Login with Google


Quên mật khẩu?