Skip to content
OnMartOnMart
  • Đơn hàng của bạn
  • Giỏ hàng / 0₫ Giỏ hàng
    • Chưa có sản phẩm trong giỏ hàng.

  • Giỏ hàng

    Giỏ hàng

    Chưa có sản phẩm trong giỏ hàng.

Menu sản phẩm

  • Điện máy
    • Máy bơm nước năng lượng mặt trời
    • Máy hút bụi Mamibot
  • Sản phẩm thiên nhiên
    • Chăm sóc cá nhân
    • Chăm sóc Mắt
    • Chăm sóc sức khoẻ
    • Sản phẩm khác
    • Sản phẩm làm đẹp
    • Sản phẩm trị ho
    • Sản phẩm trị nám
    • Tinh dầu thiên nhiên
Chăm sóc khách hàng

Chính sách đổi trả

Posted on Tháng Bảy 11, 2020 by Onmart.vn

I. ĐIỀU KIỆN ĐỔI, TRẢ SẢN PHẨM:

1. Thời gian đổi trả:

Trong vòng 7 ngày tính từ thời điểm Quý khách nhận hàng.

2. Các trường hợp được đổi, trả sản phẩm:

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm không còn nguyên vẹn do quá trình vận chuyển.
  • Không đúng với sản phẩm Quý khách đặt (kiểu dáng, số lượng, màu sắc,…)
  • Sản phẩm hết hạn sử dụng.
  • Sản phẩm bị rách bao bì.

3. Các trường hợp không được đổi, trả sản phẩm:

  • Sản phẩm đã qua sử dụng.
  • Sản phẩm không còn nguyên bao bì, nhãn mác.
  • Sản phẩm tặng kèm, khuyến mãi.
  • Sản phẩm quá thời hạn đổi trả (7 ngày).

II. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ SẢN PHẦM:

Bước 1: Quý khách hàng liên hệ với OnMart qua số hotline 0902.860.456 – 0913.933.238 hoặc Fanpage.

Bước 2: Quý khách hàng cung cấp Số điện thoại đặt hàng & Video, hình ảnh thể hiện sản phẩm bị lỗi.

Bước 3: OnMart xác nhận thông tin và hướng dẫn Quý khách đổi trả.

Bước 4: Quý khách gửi hàng đổi, trả về cho OnMart thông qua 2 hình thức:

  • Trực tiếp tại cửa hàng: 158/67/25 Hoàng Hoa Thám, Phường 12, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh.
  • Gửi hàng thông qua các đơn vị vận chuyển (Grab, Gojek, GHTK, GHN, Viettel Post,…)

Bước 5: OnMart nhận hàng đổi, trả.

Bước 6: OnMart gửi hàng Quý khách sản phẩm mới trong trường hợp đổi sản phẩm. Hoặc hoàn tiền tại cho Quý khách trong trường hợp trả sản phẩm.

III. CHI PHÍ VẬN CHUYỂN HÀNG ĐỔI TRẢ:

TRƯỜNG HỢP ĐỔI, TRẢ BÊN CHỊU TRÁCH NHIỆM CHI PHÍ
Lỗi do nhà sản xuất hoặc lỗi sai sót của OnMart (giao sai sản phẩm, hết HSD, lỗi vận chuyển,…) OnMart Toàn bộ chi phí giao và nhận hàng 2 chiều
Sai sót thuộc về khách hàng hoặc khách hàng thay đổi quyết định Khách hàng Toàn bộ chi phí giao và nhận hàng 2 chiều

Trong các trường hợp đổi trả sản phẩm, OnMart sẽ không hoàn lại Mã giảm giá mà Khách hàng đã sử dụng để thanh toán cho đơn hàng đó.

Trả lời Hủy

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Hotline: (028) 3812.6262 - 0902.860.456 (8:00 - 21:00)

Tổng đài: Đăng ký chào hàng vào OnMart.vn

CHĂM SÓC KH
Chính sách giao hàng
Chính sách đổi trả
Hướng dẫn mua hàng
Chính sách thanh toán
Câu hỏi thường gặp
TÀI KHOẢN
Chính sách bảo mật
Lịch sử mua hàng
VỀ CHÚNG TÔI
Giới thiệu cty
Liên hệ
Cơ hội việc làm
Trở thành đối tác

Trực thuộc:

Công ty Cổ phần Fast Marketing
MST: 0316912891
Địa chỉ: 158/67/25 Hoàng Hoa Thám, Phường 12, Quận Tân Bình, Tp.HCM

Kết nối với chúng tôi:

Công Ty Cổ Phần Fast Marketing

. GPDKKD: 0316912891 do sở KH & ĐT TP.HCM cấp ngày 18/06/2021. Giấy phép thiết lập mạng xã hội trên mạng (Số 20/GP-BTTTT) do Bộ Thông Tin Và Truyền Thông cấp ngày 18/06/2021. Trụ sở chính: Hẻm 158 Hoàng Hoa Thám, P.12, Q.Tân Bình, Tp.HCM. Email:Fast.onmart@gmail.com. Chịu trách nhiệm nội dung:

Website được thiết kế bởi Fast Marketing- Onmart.vn
  • Mua Hàng
  • Zalo
  • Gọi điện
  • Youtube
  • Messenger
  • Gọi ngay
    • Điện máy
    • Tinh dầu thiên nhiên
    Máy hút bụi Mamibot
    Máy hút bụi Mamibot
    Máy bơm nước năng lượng mặt trời
    Máy bơm nước năng lượng mặt trời
    Tinh dầu thiên nhiên
    Tinh dầu thiên nhiên

Đăng nhập

Đăng nhập với

Login with Facebook Login with Google


Đăng nhập với

Login with Facebook Login with Google


Quên mật khẩu?