Phương thức vận chuyển

Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa áp dụng cho mọi đơn hàng tại www.onmart.vn:

HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HÓA

Hiện tại, OnMart có các loại hình thức vận chuyển sau:

HÌNH THỨC GIAO HÀNG	ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG	ĐỊA ĐIỂM ÁP DỤNG	PHÍ VẬN CHUYỂN
Khách hàng đến cửa hàng lấy	Khách hàng cung cấp thông tin và thời gian đến địa điểm lấy hàng.	Cửa hàng: 158/67/25 Hoàng Hoa Thám, P.12, Q. Tân Bình	Freeship
OnMart trực tiếp giao hàng	Khách hàng cung cấp địa chỉ và số điện thoại nhận hàng	Thành phố Hồ Chí Minh	Theo thỏa thuận giữa khách hàng & OnMart
Giao hàng thông qua các đơn vị vận chuyển (GHTK, GNH, Viettel Post, VN Post…)	Nơi nhận hàng của khách hàng nằm trong phạm vi hoạt động của đơn vị chuyển phát nhanh	Toàn quốc	Giá cước thể hiện trên hoá đơn của đơn vị chuyển phát
Giao hàng nhanh thông qua các dịch vụ giao hàng (Grab, Gojek, Lalamove,…)	Khách hàng cung cấp địa chỉ, số điện thoại và thời gian nhận hàng	Thành phố Hồ Chí Minh	Giá cước thể hiện trên app của các đơn vị vận chuyển
Dịch vụ vận chuyển thông qua các nhà xe	Khách hàng cung cấp tên xe, số điện thoại nhận hàng và địa chỉ	Toàn quốc	Khách hàng thanh toán theo giá thoả thuận giữa khách hàng với chủ xe
Khác	Khi khách hàng có yêu cầu	Toàn quốc	Khách hàng thanh toán theo từng yêu cầu cụ thể về hình thức giao hàng

Lưu ý: Với các hình thức vận chuyển thông qua các đơn vị vận chuyển khác OnMart thì chúng tôi sẽ cung cấp cho Quý khách hàng mã vận đơn. Khi nhận hàng Quý khách cần kiểm tra mã vận đơn trên gói hàng.

CƯỚC PHÍ VẬN CHUYỂN

• Các đơn hàng do OnMart giao hàng sẽ được áp dụng theo bảng phí sau:

GIÁ TRỊ ĐƠN HÀNG	SỐ KM ĐƯỢC MIỄN PHÍ	MỨC PHÍ
<500.000VNĐ		15.000đ/ 3km đầu tiên Giá cước mỗi km tiếp theo: 5.500đ
Từ 500.000VNĐ – 1.000.000VNĐ	5km	Từ km thứ 6 thu 5.500đ/ 1km
Trên 1.000.000VNĐ	10km	Từ km thứ 11 thu 5.500đ/ 1km
Trên 3.000.000VNĐ	20km	Từ km thứ 21 thu 5.500đ/ 1km
Các trường hợp khác	Thỏa thuận

Lưu ý: Trong trường hợp Quý khách có những yêu cầu đặt biệt thì giá cước vận chuyển sẽ được thảo thuận lại giữ khách hàng và OnMart. Ngoài ra, nếu sản phẩm có kích thước hoặc khối lượng lớn, vận chuyển bằng phương tiện khác: Chi phí vận chuyển sẽ được tính theo chi phí phát sinh thực tế.

• Các đơn hàng giao thông qua các đơn vị vận chuyển: áp dụng cước phí theo bảng giá các đơn vị vận chuyển.

THỜI GIAN VẬN CHUYỂN

Thời gian vận chuyển đơn hàng sẽ phù thuộc vào việc lựa chọn đơn vị vận chuyển:

• Các đơn hàng do OnMart vận chuyển:

ĐỊA ĐIỂM	THỜI GIAN GIAO HÀNG
Nội thành Thành phố Hồ Chí Minh	< 4 giờ làm việc
Ngoại thành Thành phố Hồ Chí Minh	< 24 giờ làm việc
Khác	Theo yêu cầu của Quý khách (nếu có)

• Các đơn hàng do các đơn vị vận chuyển khác:

ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN	THỜI GIAN GIAO HÀNG
Giao hàng hảo tốc (Grab, Gojek, Lalamove,…)	Giao trong ngày (Đơn đặt trong giờ làm việc) Qua ngày hôm sau (Đơn đặt sau 17h hoặc ngày nghỉ)
Giao hàng nhanh (GHTK, GNH, Viettel Post, VN Post…)	Từ 2 – 7 ngày (Tùy đơn vị vận chuyển & địa chỉ của khách)
Giao hàng bằng nhà xe	Từ 1 – 3 ngày (Tùy theo địa chỉ của khách)

Lưu ý: Với dịch vụ giao hàng bằng nhà xe, các nhà xe không nhận thu hộ (Ship COD) nên chỉ áp dụng hình thức này cho các đơn thanh toán chuyển khoản trước.

CAM KẾT GIAO HÀNG CỦA ONMART